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WhatsApp Web: come usarlo per far decollare il tuo business online

WhatsApp Web come usarlo per far decollare il tuo business online

WhatsApp Web: come usarlo per far decollare il tuo business online

I vantaggi di WhatsApp Web sono ad oggi innumerevoli. È quindi necessario imparare ad utilizzare in modo ottimale tale strumento per poter fare decollare qualsiasi business.

Vediamo insieme come!

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Che cos’è WhatsApp Web

WhatsApp è di certo il sistema di messaggistica attualmente più popolare. Viene infatti utilizzato da più di un miliardo di utenti in tutto il mondo, tra cui Brasile, India, Russia e Spagna.

Di semplice uso ,l’applicazione è indicata per:

  • scambio di messaggi personali;
  • marketing aziendale;
  • vendite e supporto post-vendita;
  • servizio clienti.

Le particolarità per cui WhatsApp è diventato così celebre sono:

  • fornisce messaggi crittografati end-to-end inviati utilizzando la piattaforma. Whatsapp stesso non è infatti abilitato a leggere quei messaggi;
  • è disponibile sul telefono, tablet o desktop in versione WhatsApp Web;
  • facile da utilizzare in qualsiasi posto ci si trovi;
  • rende disponibili voce e testo;
  • è una soluzione economica;
  • trasferisce facilmente file di qualsiasi tipo, rendendolo un ottimo modo per condividere documenti, immagini e altri tipi di file.

Le differenze sostanziale tra WhatsApp e WhatsApp Web, nonostante si tratti dello stesso servizio, sono è che la seconda:

  • è progettata per consentire di chattare, fare videochiamate e condividere file sul browser;
  • non prevede l’installazione di app su computer o altro dispositivo oltre a quella che avete già sullo smartphone;
  • richiede solo la connessione a internet. 

Insomma, l’applicazione online da browser rispecchia totalmente l’app presente sullo smartphone. Tutto ciò che avviene su uno dei due dispositivi si riflette in automatico sull’altro. 

Come analizzeremo insieme WhatsApp è uno strumento estremamente potente per le imprese con ampie possibilità di utilizzo nel sostenimento di attività di marketing. 

Modalità d’utilizzo e vantaggi di WhatsApp Web

L’utilizzo di di WhatsApp su un browser è molto semplice ed intuitivo. È infatti sufficiente:

  • accedere al sito ufficiale. Sullo schermo verrà visualizzato il codice QR di WhatsApp Business Web;
  • aprire l’app sul telefono, andare su Dispositivi collegati e fare clic su Collega un dispositivo;
  • scansionare il codice QR visualizzato sullo schermo del desktop tramite lo smartphone;
  • iniziarne l’utilizzo.

WhatsApp Web è di certo la soluzione ideale ove non sia possibile utilizzare lo smartphone o scrivere lunghi messaggi preferendo digitare sulla tastiera. Al tempo stesso, può essere utile per l’invio di documenti, file, foto e video salvati nella memoria del computer.

Ma come si può utilizzare WhatsApp Web a favore del proprio business?

WhatsApp Web offre alle aziende la flessibilità di utilizzare un singolo account WhatsApp Business su uno smartphone e quattro dispositivi aggiunti. Il cellulare non deve rimanere online per utilizzare WhatsApp Web dopo che i due dispositivi sono stati collegati

WhatsApp Web per business offre:

  • comodità di comunicare con i clienti;
  • utilizzare contemporaneamente altri strumenti di lavoro sul vostro desktop;
  • accedere ad un vasto pubblico globale;
  • aggiornare i clienti su nuove vendite, prodotti e servizi;
  • seguire i clienti per carpirne il valore che stanno ottenendo dai prodotti;
  • usare WhatsApp come un ulteriore canale di supporto/assistenza;
  • sfruttare le chat di gruppo per far crescere il marchio;
  • condividere informazioni a valore aggiunto della tua azienda e di altre.

Altre strategie per fare decollare il business online

La strada di WhatsApp Web non è l’unica percorribile per far decollare il proprio business online. Tra le principali di certo dobbiamo parlare della Brand Awareness e l’importanza della sua ottimizzazione.

La Brand Awareness è quel processo per cui si crea un senso di familiarità tra clienti e marchio che incide positivamente sulle scelte d’acquisto. Per realizzarla è fondamentale:

  • dare una personalità propria al brand. Il marchio deve essere riconosciuto, ricordato e distinguersi dai competitor;
  • investire sulle campagne on/offline. In questo modo il brand arriverà anche alle persone che ancora non lo conoscono. E quindi pubblicità social, su cartelloni e così via;
  • creare un programma referral: questa strategia è basata sulla raccomandazione. Funziona così: un cliente riceve un’ incentivo, ad esempio uno sconto, se porta nuovi clienti al brand;
  • lavorare con l’influencer marketing: la collaborazione con influencer può notevolmente aumentare la notorietà del brand. Ne consolida l’immagine, far risuonare forte il messaggio, sottolinearne il posizionamento. Per farlo è fondamentale scegliere persone in linea con i valori trasmessi dall’azienda;
  • approfondire il content marketing: i contenuti di marketing sono ad oggi fondamentali per il successo del proprio business. Aumentano la popolarità del brand, permettono di acquisire nuovi acquirenti e creano una community. Ciò porta di conseguenza fidelizzazione dei clienti, aumento del traffico sul sito e delle vendite e maggior possibilità di farsi trovare sui motori di ricerca. 

Analizziamo meglio insieme quest’ultimo aspetto.

L’importanza del content marketing

Il content marketing è un approccio strategico di marketing che:

  • vuole educare, divertire e coinvolgere la propria utenza;
  • lo fa attraverso a produzione e diffusione di informazioni pertinenti e di valore;
  • utilizza testi scritti, video e immagini per supportare le strategie aziendali;
  • si riferisce ad un target specifico e definito;
  • ha obiettivo di guidare i clienti verso un’azione redditizia;
  • permette di ottimizzare la propria posizione nei motori di ricerca su Google

Lavorare con il content marketing significa creare contenuti pertinenti e di valore legati al brand permette che gli stessi arrivino al giusto target. E di conseguenza generano engagement. Il coinvolgimento è uno step fondamentale per spingere le persone a scegliere uno specifico brand,

La strategia di content marketing cambia in base alla natura e agli obiettivi del brand e coinvolge diversi canali.  Questi mezzi consentono di convogliare traffico sul sito, far conoscere il marchio ed aumentarne l’ autorevolezza.

Per rendere la propria strategia di content marketing efficace è fondamentale:

  • non improvvisare i contenuti ma crearne di valore;
  • puntare sulla qualità. 
  • attirare l’attenzione del pubblico e trattenerla;
  • ispirare, informare, educare e convincere;
  • creare contenuti esaustivi in grado di soddisfare le esigenze dell’utente.

Come abbiamo analizzato insieme far decollare il proprio business è possibile. Basta solo seguire pochi accorgimenti!

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