Storytelling: le migliori tecniche per coinvolgere il pubblico

Che cos’è lo storytelling

Lo storytelling è l’arte di narrare e raccontare storie mediante i principi della retorica e della narratologia. Nel mondo del marketing digitale è una capacità ad oggi fondamentale per:

• comunicare in maniera efficace con il proprio pubblico;
• coinvolgere e persuadere;
• consolidare concetti astratti e semplificare messaggi complessi;
• stimolare l’immaginazione e colpire i sentimenti;
• creare un senso di comunità tra ascoltatore e narratore.

Per realizzare uno storytelling efficace di certo sono necessarie:

• creatività e pensiero fuori dagli schemi;
• studio, pratica e disciplina;
• ispirare, motivare e guidare all’azione.

Lo storytelling è uno strumento potentissimo per persuadere il proprio target di riferimento.

Tra i primi consigli utili che possiamo dare di certo, come vedremo meglio in seguito, di certo è necessario partire dalle basi e:

• individuare alcuni elementi centrali su cui focalizzare la narrazione;
• utilizzare la prima persona per ridurre la distanza dal pubblico;
• dare contenuti di valore, coinvolgenti e non banali;
• toccare la sfera dell’emozionalità;
• esprimere con poche parole molti concetti
• trovare un ritmo narrativo adeguato;
• utilizzare un corretto tono di voce.

Come scrivere uno storytelling coinvolgente

Per scrivere uno storytelling coinvolgente è necessario:

• avere una struttura chiara della storia: inizio, parte centrale e finale. Una storia di successo inizia con un incidente d’incitamento, prosegue con un’azione crescente e raggiunge il climax. Dopodiché si stabilisce con una soluzione soddisfacente;
• porsi obiettivi chiari e avere un messaggio preciso: avere sempre in testa il focus di cosa si vuole narrare. Se lo storytelling ha una morale è necessario portare il lettore verso questo obiettivo. Al contrario, se l’obiettivo è far conoscere il proprio brand e vendere conviene riassumere in poche righe la  narrazione;
• creare un conflitto: ostacoli e difficoltà sono escamotage molto utilizzate. Il pubblico, per essere soddisfatto, vuole vedere personaggi che lottano per raggiungere i loro obiettivi;
• coinvolgere il pubblico: creare connessione tra scrittore e ascoltatore. La modalità di narrazione scelta attira diverse tipologie di pubblico. É importante emozionare, incuriosire e dare un valore aggiunto al target per rendere lo storytelling efficace;
• dare potere alla verità: il pubblico deve identificarsi con il narratore che deve quindi essere credibile. Raccontare storie vissute direttamente significa trasmettere al target l’idea di essere genuini, affidabili e autorevoli.
• brand storytelling: i valori dei prodotti/servizio di un’azienda sono veicolabili con il brand storytelling creando contenuti di qualità. Umanizzare il brand è importante per ridurre la distanza con il pubblico. Scegliere dunque bene il tipo di personalità che si desidera legare al brand ed essere coerente è fondamentale.

Abilità e competenze basiche necessarie per scrivere in modo ottimale

Per sapere fare un ottimo storytelling sono necessarie solide basi specifiche in:

• ambito digitale;
• scrittura in vari ambiti e lunghezze, su varie piattaforme e con differenti stili;
• funzionamento del SEO, posizionamento su Google;
• tecniche di persuasione web marketing. 

La competizione sul web è molto alta. Per scrivere uno storytelling in modo ottimale è necessario:

• inventare pay off efficaci per campagne pubblicitarie;
• scrivere libri, testi, caption per i social media;
• creare contenuti originali persuasivi;
• indurre a visualizzare i propri contenuti;
• vendere e/o promuovere prodotti e servizi;
• posizionarsi in alto sui motori di ricerca tramite le dinamiche SEO;
• primeggiare tra le serp Google;
• farsi trovare dagli utenti migliorandosi di continuo.

C’è quindi una necessità di content writing, che essa sia per il web o per altre modalità di fruizioni stampa. In senso lato quello che un professionista deve saper fare è:

• spiegare ed informare con efficacia e precisione;
• suscitare un’emozione, una reazione o un interesse;
• eventualmente aiutare l’utente a compiere un percorso di fidelizzazione o iscrizione o monetizzazione.

Tecniche e stile 

Esistono alcune tecniche di storytelling molto valide se si vuole imparare a scrivere testi di successo. Tra le principali:

• Aida: ovvero attenzione, interesse, desiderio ed azione. Questa tecnica spiega e analizza gli elementi fondamentali per attirare l’utente. E quindi tramite un inizio di forte impatto che generi curiosità. Per poi aumentare l’interesse con la proposta di qualche vantaggio e far nascere il desiderio di tale servizio/prodotto. Infine, invitare a qualche tipo di azione è fondamentale;
• regola dell’uno: incentrare l’intero testo su un’argomento principale. Presentare quindi un’unica idea di semplice comprensione e costruirci poi una narrazione intorno;
• Velvet Bag Technique: ovvero la presentazione di indizi che portano al segreto che sta dietro al prodotto per renderlo unico. L’intrigo genera curiosità;
• falsa logica: ovvero indicare dove si desidera che l’utente guardi. Questa tecnica mira a portare le persone a trarre conclusioni che il copywriter desidera. E lo fa tramite fatti esistenti e persuasione;
• differenza tra prima/dopo: e quindi descrivere lo scenario attuale e descrivere cosa fare per raggiungere quello desiderato. Come sarà la vita dopo che il problema x sarà risolto?
• PAS : acronimo per problema , agitazione e soluzione. Questa tecnica è molto utilizzata per creare testi di successo per social network. E intende mostrare all’utente cosa succederà se non si concentra sulla risoluzione di uno specifico problema. Questa tecnica genera una risposta emotiva e un’urgenza nella ricerca di una soluzione molto forte.