Lo storytelling a livello aziendale
Lo storytelling è uno strumento che si può utilizzare anche a livello aziendale per creare un legame autentico e coinvolgente con il proprio pubblico di riferimento.
Analizziamo insieme come fare e quali aziende sono un ottimo esempio da seguire!
Che valore ha lo storytelling per un’azienda
Lo storytelling è l’arte di raccontare storie mediante i principi della retorica e della narratologia.
A livello aziendale, è utile per comunicare un messaggio, i valori, la mission e la personalità aziendale. Permette inoltre di creare un legame emotivo con il proprio pubblico, suscitando un’identificazione con il brand.
In definitiva, è evidente che ad oggi sia uno strumento fondamentale per
- comunicare in maniera efficace con il proprio pubblico
- creare un senso di comunità tra ascoltatore e narratore
- coinvolgere e persuadere il proprio target di riferimento
- consolidare concetti astratti e semplificare messaggi complessi
- stimolare l’immaginazione e colpire i sentimenti
- creare un senso di comunità tra ascoltatore e narratore
Per costruire uno storytelling aziendale adeguato è necessario prendere in considerazione più fattori.
La modalità di narrazione scelta, infatti, attira diverse tipologie di pubblico. È necessario:
- individuare alcuni elementi centrali su cui focalizzare la narrazione;
- utilizzare la prima persona per ridurre la distanza dagli utenti;
- dare contenuti di valore, coinvolgenti e non banali;
- toccare la sfera dell’emozionalità;
- raccontare storie vissute direttamente per trasmettere l’idea di genuinità e affidabilità;
- esprimere con poche parole molti concetti;
- emozionare, incuriosire e dare un valore aggiunto;
- trovare un ritmo narrativo adeguato;
- utilizzare un tono di voce che si desidera legare al brand e mantenerlo con coerenza.
Lo storytelling ai tempi di Instagram
Come abbiamo visto finora, lo storytelling a livello aziendale permette di creare un legame autentico e coinvolgente con la propria utenza e, di conseguenza, fidelizzarla.
Lo storytelling pone i valori al centro dell’intera narrazione.
Questi sono gli elementi trainanti che anche un brand deve saper comunicare per emozionare e legare il pubblico alla sua realtà, storia e modo di percepire il mondo.
Ad oggi, nell’era digitale, una delle modalità più utilizzate dalle aziende sono le Stories Instagram.
Questo storytelling, di tipo visivo:
- crea un’esperienza emotiva in modo immediato, breve ed efficace, comunicando concetti tramite video, reels e foto;
- ha una maggiore predisposizione alla condivisione in quanto contenuto che potrebbe essere utile ed interessante anche per altri;
- permette al cervello di elaborare le immagini più velocemente rispetto alle parole, aumentando le probabilità di essere notati da chi osserva il contenuto.
Inoltre, la piattaforma social mette anche a disposizione il formato carosello, che permette di sfogliare le immagini, rendendo l’esperienza simile alla lettura di un libro.
Perché funzioni è molto importante impostare il contenuto del messaggio in modo ottimale rispettando una struttura narrativa che abbia inizio, corpo e fine. Quest’esperienza permette all’utente di immergersi nel racconto e rimanere interessato grazie alla dinamicità che si crea all’interno del contenuto.
Di seguito gli esempi di storytelling di brand internazionali.
Esempi di aziende vincenti
Esempi di storytelling aziendale vincenti sono Apple, Nike e molti altri giganti dell’imprenditoria. Queste aziende, tramite la loro abile capacità di raccontarsi, sono riuscite ad imprimersi nella mente del consumatore risultando genuine.
Quello che accomuna queste tre grandi realtà è la loro capacità nel condividere una storia personale utilizzando le giuste parole e riuscendo a far affezionare il pubblico. In quest’ottica è necessario saper raccontare le immagini, condividere aneddoti unici e documentare il percorso effettuato prima di arrivare.
Questa strategia permette alle persone di empatizzare con il brand ed avvicinarle, soprattutto quando la storia raccontata presenta esperienze intense in comune.
Apple, ad esempio, nella sua semplicità, racconta l’ispirazione che si cela dietro le immagini artistiche scattate da alcuni fotografi con l’iPhone. Si racconta attraverso gli occhi di altri senza mai nominare l’iPhone, elogiandone in modo intrinseco la sua potenza fotografica.
Nike, in una delle pubblicità più recenti, si fa portavoce del calciatore Alphonso Davies ripercorrendo in poche parole la sua storia personale. Brevi frasi che lasciano immaginare come una persona sola possa vivere vite del tutto differenti.
“Un calciatore di talento. Un rifugiato ghanese. Un orgoglioso canadese. Un rapper in arrivo. Un idolo di TikTok. Un fenomeno di streaming su Twitch.”
Consigli ed idee
Analizziamo insieme alcune idee esempi di storytelling per trasformare le modalità di comunicazione e connessione emotiva con il pubblico. Tra le principali:
- personalizzare le storie utilizzando aneddoti che rispecchiano la missione e i valori del proprio brand per rafforzare il legame con i propri utenti;
- coinvolgere gli utenti tramite, domande, call-to-action e sondaggi per rendere il pubblico parte della narrazione;
- pianificare una narrazione episodica che si sviluppa nel tempo mantenendo alto l’interesse;
- sfruttare il visual tramite immagini, infografiche e video per catturare maggiormente l’attenzione,
- documentare eventi in tempo reale raccontando eventi o lanci di prodotti in diretta per dare il senso di partecipazione esclusiva;
- mostrare il dietro le quinte, offrendo uno sguardo autentico sulle operazioni quotidiane o sulla creazione di un prodotto;
- incorporare testimonianze di clienti o dipendenti che riflettono la cultura e i valori dell’azienda;
- mostrare la trasformazione narrando la storia di come prodotti o servizi del brand hanno trasformato la vita dei clienti;
- collaborare con influencer che possono narrare la storia attraverso la loro voce e i loro followers per ampliare la conoscenza del brand ad un pubblico più ampio.
Come abbiamo analizzato attraverso gli esempi di storytelling, “narrare una storia” è uno strumento fondamentale a livello aziendale che, se ben costruito, porta al successo del proprio brand.