Master online Sales Manager
Master online Sales Manager
Il Master online in Sales Manager è un percorso formativo che fornisce competenze specializzate nella progettazione e gestione di strategie di vendita efficaci. Il master offre una formazione completa sulla gestione del ciclo di vita delle vendite, sulla gestione del team di vendita, sulla progettazione di strategie di marketing e sulle tecniche di negoziazione.
Il master è ideale per coloro che desiderano sviluppare una carriera nel settore delle vendite, sia come dipendenti che come professionisti freelance. Con le competenze e le conoscenze acquisite nel master, i partecipanti saranno in grado di progettare e gestire strategie di vendita efficaci, di gestire il team di vendita e di utilizzare le tecniche avanzate di negoziazione per ottenere risultati di successo.
Il Master online Sales Manager prevede i seguenti moduli didattici:
- Tecniche di vendita;
- Tecniche di negoziazione;
- Gestione del tempo e produttività;
- Customer satisfaction;
- Comunicazione efficace;
- Social media marketing.
Questo master offre un’esperienza di apprendimento coinvolgente e interattiva che ti aiuterà a rimanere motivato mentre impari. Il contenuto completo include attività pratiche, video, case study e altri materiali didattici per darti una comprensione approfondita dell’argomento. Con questo master acquisirai le conoscenze e le competenze necessarie per applicare ciò che hai appreso nelle situazioni del mondo reale.
Il Master online Sales Manager prevede didattica interattiva e immersiva per un’esperienza didattica diversa dalle altre. Le lezioni hanno un approccio pratico learning-by-doing per mettere subito in pratica le skill acquisite e di lanciare la propria carriera digitale.
I moduli del master sono riconosciuti MIUR, grazie all’accreditamento sulla piattaforma S.O.F.I.A., Puoi approfondire i dettagli dell’accreditamento all’interno degli Annunci dell’offerta formativa.
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Garanzia di Google Partner
UniD Srl è un’azienda riconosciuta come Google Partner, certifica le nostre competenze digitali che tutti i giorni condividiamo con le nostre offerte formative.
I Partner superano periodicamente esami di certificazione, garantiscono performance di alto livello nel digital marketing e sono sempre aggiornati sulle ultime novità di casa Google.
Partner aziendali
Per arricchire l’esperienza educativa dei nostri studenti, stabiliamo costantemente collaborazioni strategiche con i leader di ogni settore specifico del digital marketing e dei social media. Questo approccio ci consente di offrire ai nostri studenti vantaggi distintivi, quali tariffe vantaggiose e l’accesso a servizi di alto livello, oltre a opportunità uniche di stage e tirocini. Iscrivendoti al nostro corso, ti troverai al centro di un universo di esperienze straordinarie, rese possibili grazie alle sinergie con i nostri partner aziendali d’elite.
Contenuto del Master
Il Master online Sales Manager è composto da:
Accesso illimitato 24/7
frequenti quando e dove vuoi, al tuo ritmo!
Video lezioni on demand
puoi studiare in completa autonomia
Contenuti scaricabili
fruibili su tutti i dispositivi
Test di verifica
per verificare le conoscenze apprese
Tutor online
per chiarire i dubbi anche da casa
Esame di certificazione
prova finale ripetibile gratuitamente per ottenere il certificato
Programma del master
Il Master online Sales Manager è composto da moduli didattici e prevede un apprendimento graduale, partendo dalle basi e dai concetti chiave, e permette di acquisire competenze complete utili per esercitare autonomamente la professione. La didattica è innovativa e immersiva, utilizzando sistemi all’avanguardia.
Per visionare il programma trattato in dettaglio è sufficiente cliccare su ciascun modulo di seguito:
Modulo 1 – Il potere della comunicazione
- definizione di comunicazione;
- I cinque elementi della comunicazione;
- i due piani della comunicazione: relazione e contenuto;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione verbale;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione non verbale;
- le tre modalità comunicative: la comunicazione paraverbale;
- l’arco di distorsione della comunicazione;
- le principali barriere alla comunicazione efficace;
- le leggi della comunicazione;
Modulo 2 – Comprendere e condividere. Comunicare ascoltando
- empatia ed ascolto attivo;
- l’ascolto attivo: come ascoltare per rendere efficace la comunicazione;
- la matrice di Rollo May: la motivazione all’ascolto;
- la gestione del feedback;
- l’utilizzo delle domande;
Modulo 3 – I diversi stili comunicativi
- i diversi stili comunicativi: aggressivo, passivo e assertivo;
- la comunicazione assertiva: cos’è e cosa non è l’assertività;
- la comunicazione assertiva: l’identikit del comportamento assertivo;
- la comunicazione assertiva: gli elementi determinanti della relazione interpersonale;
Modulo 4 – Convincere e persuadere. Tecniche per agevolare la comprensione e il consenso
- il significato di persuasione. Come creare la relazione;
- le cinque forze della perusasione;
- la strategia persuasiva: emotività, razionalità e persuasione;
- i sei principi di Cialdini per favorire la persuasione;
- la valenza positiva della parola;
- la comunicazione e le emozioni;
- la gestione delle obiezioni;
- offrire e ricevere apprezzamenti.
Modulo 5 – La comunicazione quotidiana in azienda
- comunicare ed informare: le differenze sostanziali;
- la comunicazione telefonica;
- saper parlare in pubblico: un’arte che si può apprendere;
- saper parlare in pubblico: come preparare e sviluppare il discorso;
- saper parlare in pubblico: come affrontare e risolvere i problemi pratici;
Modulo 6 – Obiettivi individuali di miglioramento. Il piano d’azione
- l’arte di passare all’azione;
- autoanalisi dei punti di forza e delle aree di miglioramento;
- identificazione delle azioni da implementare per raggiungere i propri obiettivi: piano personale di sviluppo.
Tematiche trattate
- La vendita in azione: dal test alla pratica sul campo
- Chi è il nostro concorrente? Analisi della concorrenza
- Dalla vendita distributiva alla vendita creativa
- Bisogni e desideri dei clienti: palesi e latenti
- Le caratteristiche del consulente alla vendita
- Le espressioni da evitare nella vendita
- Le cinque principali aree d’intervento
- Il Piano di vendita
- Il controllo delle prestazioni
- Le diverse tipologie di clienti
- Alcune tecniche di vendita
Moduli
Modulo 1: La vendita in azione: i bisogni del Cliente
- La vendita in azione: dal test alla pratica sul campo
- Chi è il nostro concorrente? Analisi della concorrenza
- Dalla vendita distributiva alla vendita creativa
- Bisogni e desideri dei clienti: palesi e latenti
- Case Study
Modulo 2: La vendita consulenziale
- Le caratteristiche del consulente alla vendita
- Le espressioni da evitare nella vendita
- Le cinque principali aree d’intervento
Modulo 3: Il piano di vendita
- Il Piano di vendita
- Il controllo delle prestazioni: utilizzo di alcuni indicatori
Modulo 4: Le diverse tipologie di clienti e di approcci alla vendita
- Tecniche e metodi di vendita
- Le diverse tipologie di clienti
- Gestire le obiezioni del cliente
- Concludere e presentare il prezzo
Modulo 1 | Gestione dei conflitti: riconoscerli, definirli e risolverli
- definizione di conflitto
- differenze tra conflitto e scontro
- le dimensioni del conflitto | Strategie difensive e approccio costruttivo;
- natura del conflitto
- tipologie di conflitto
- conflitti sul posto di lavoro
Modulo 2 | Riconoscere il conflitto per prevenirlo
- il conflitto nasce in una relazione
- il ruolo delle emozioni e delle aspettative
- le cause più frequenti alla base di un conflitto
- riconoscere gli “aggressivi” e la “comunicazione non violenta” di Marshall
- scoprire le proprie risorse e riconoscere i conflitti per evitarli
Modulo 3 | Gestione costruttiva dei conflitti
- assertività e cooperazione
- le fasi del processo di gestione dei conflitti
- conflitti e bisogni insoddisfatti: la gerarchia dei bisogni di Maslow
- Tecniche di comunicazione efficace e persuasiva
- 5 modi per gestire i conflitti: la Teoria di Thomas – Kilmann, Tecniche e consigli
- l’intelligenza emotiva e sociale
Modulo 4 | Arte della negoziazione
- definizione di negoziazione
- le tipologie di negoziato
- il processo negoziale
- la comunicazione negoziale: strategie e stile
- tecniche di negoziazione efficaci
Modulo 5 | Situazioni negoziative
- negoziazioni competitive e collaborative
- le situazioni negoziative
- i modelli negazionali
- tipologie di conflitti
- psicologia del negoziato
- linee guida
Modulo 1 – Gestione del Tempo: il Time Management è indispensabile
- Definizione di Time management;
- L’importanza del Time management
- Il tempo come strumento di sviluppo personale
- Sindrome da deficit di attenzione e iperattività
- Time Management Process
- Il tempo è un investimento
- La gestione del tempo è importante per il benessere
- 8 modi per investire il tempo e raggiungere i risultati
Modulo 2 – Come aumentare la produttività: definire le priorità
- Cos’è la produttività
- La valutazione delle priorità
- Essere impegnato vs essere produttivo
- I principali nemici della produttività
- Produttività: strategie e strumenti
- Come essere più produttivi ogni giorno
- L’importanza della produttività aziendale
- Produttività del lavoro: strumenti per misurarla e aumentarla
- Il ciclo di rendimento
Modulo 3 – Time Management Skills: come sviluppare le competenze strategiche
- Come pianificare in modo efficace: strumenti ed analisi
- In che modo imparare a organizzarsi
- Determinare i confini e imparare a dire “no”
- L’arte del delegare
- Tecniche e strumenti per gestire lo stress
- Restare concentrati e bandire le distrazioni
- Come costruire un piano di obiettivi strategico
- Tecniche di problem-solving efficace
- L’importanza di prendersi delle pause
- Come sviluppare il pensiero strategico
- Fai attenzione al costo della procrastinazione
Modulo 4 – Strumenti per ottimizzare la gestione del tempo
- La Matrice di Eisenhower
- Le 5 leggi della produttività: Pareto – Laborit – Illich – Clarson
- La legge di Parkinson
- Condurre riunioni efficaci e gestire le e-mail
- Gestione del tempo e tecniche di comunicazione
- Gestire le interruzioni e l’arte del negoziato
- Il legame tra Time management e Decision-Making Process
Modulo 5 – Time Management: le Best Practices Fondamentali
- Crea la strategia conoscendo lo scopo | Crea la tua vision
- Il piano di lavoro | Trova la motivazione
- L’attitudine positiva e l’utilizzo della tecnologia
- Gestione del tempo, multitasking e l’importanza del self monitoring
- Distorsioni nella gestione del tempo e strategie
Modulo 6 – Time Management: le Best Practices Fondamentali
- Metodi per costruire una routine quotidiana
- 10 modi per incrementare la tua produttività e 8 abitudini per ottimizzare i risultati
- Tecniche per aumentare la tua concentrazione
- Imparare a rispettare le scadenze
- Fai del Time management il tuo metodo di lavoro e il tuo stile di vita
MODULO 1 | L’IMPORTANZA DELLA CUSTOMER SATISFACTION
- il concetto di Customer Satisfaction
- il valore percepito dal cliente
- le 5 P della Qualità
- tipologie di Customer Satisfaction
MODULO 2 | CUSTOMER SATISFACTION: NUOVI MODELLI ORGANIZZATIVI
- da call center a Social Network
- Customer Satisfaction e Customer Retention
- dal prodotto/servizio alla customizzazione
- ventere un’esperienza
- la Piramide dell’esperienza
MODULO 3 | CUSTOMER SATISFACTION E MARKETING
- Marketing: evoluzione e tendenze. I Social Network
- il ROI della Customer Satisfaction
- il marketing emozionale
- Funnel marketing
- la fidelizzazione del cliente
MODULO 4 | STRUMENTI DI MISURAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION
- Customer Satisfaction: il processo di misurazione
- i principali KPI di CS: CSAT, NPS e CES
- definizione del campione e strumenti di indagine
- l’importanza del post-vendita
MODULO 5 | COME AUMENTARE LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
- 9 fattori che migliorano la soddisfazione del cliente
- servizio di Customer Care efficace
- sistema di monitoraggio della qualità del servizio
- come gestire un reclamo e comunicare in modo efficace
- Social Assessment
- gestire le obiezioni
- ascolto attivo
- autovalutazione: ascolto attivo
- il cliente come ambasciatore d’azienda
- l’empatia
- la proattività
Social media marketing
Il glossario con i termini più comuni utilizzati nel settore.
- Presentazione del modulo;
- Cos’è e come funziona lo Storytelling;
- Gli strumenti per costruire uno Storytelling;
- Come trovare la giusta narrazione;
- Storytelling e persuasione.
- Introduzione;
- Cos’è il content marketing;
- Perché riguarda ogni attività;
- Come si costruiscono contenuti rilevanti;
- Help or sell;
- Contenuti da utilizzare;
- Strategia ed analisi.
- Introduzione;
- Perché è importante per un’azienda;
- Come si monitora la web reputation;
- Focus on recensioni;
- Gestire critiche social.
Caso aziendale | Barilla: nella buona e nella cattiva sorte
- La comunicazione di Barilla;
- Il boicottaggio;
- Scuse e libertà di espressione.
Caso aziendale | ENI
- Modello di business;
- Relazione con gli Stakeholters e l’accusa di Report;
- Analisi e conclusione.
- Introduzione;
- La rivoluzione Social;
- Quali social usare per fare marketing;
- Creare un funnel;
- Creare una strategia marketing integrata;
- I tools del Social media manager;
- I migliori tools;
- Focus on Hootsuite;
- Analisi e reportistica.
- Perché Facebook
- Profilo, pagine, gruppi, pixel, business manager, catalogo
- Shot or kill
- Come creare una linea editoriale
- Meta Business Suite
- Business Manager
- Campagne pubblicitarie
- Pixel – Facebook
- Generazione messaggi tramite Messenger
- Analisi dei report pubblicitari
- Introduzione;
- Che cos’è oggi LinkedIn;
- Ottimizza il tuo profilo in 10 mosse;
- Le SEO di LinkedIn;
- Ricerca avanzata: come funziona e perchè è strategica;
- Panoramica strumenti a pagamento;
- Analisi e reportistica;
- Cosa pubblicare su LinkedIn;
- LinkedIn ADS;
- Introduzione;
- Perché Instagram;
- Post, Stories, IGTV e Reels;
- Linea editoriale di Instagram;
- Instagram ADS;
- Focus on Instagram Shopping;
- Analisi e reportistica;
- Contenuti extra Instagram.
- Introduzione;
- Chi sono gli Influencer;
- Riconoscere gli Influencer dai truffatori;
- Integrare gli Influencer in una strategia di marketing;
- Come diventare Influencer;
- Analisi e reportistica.
- Presentazione del modulo;
- Perché TikTok;
- Cosa pubblicare su TikTok;
- Tutorial Come ottimizzare TikTok;
- Tutorial TikTok Ads.
- Presentazione del modulo;
- Perché Youtube;
- Cosa pubblicare su Youtube;
- Tutorial: Come si crea un canale Youtube;
- Tutorial: Come si crea e si ottimizza un video per Youtube.
- Introduzione
- Come funziona Google
- Come si diventa primi su Google
- Dalle keywords al contenuto
- Analisi e reportistica
- Campagna rete di ricerca
- Campagne Google Display
- Google Shopping
- Campagne video
- I migliori SEO Tool per il tuo sito Web
- ScreamingFrog
- Introduzione all’ADS;
- Modello Search and Social;
- La spesa per le ADS;
- Evoluzione delle moderne ADS.
Digital advertising
- Le ADS non sono contenuti;
- Come unire le paid and organic ADS;
- La strategia delle campagne paid;
Paid and Social
- Paid search arvertising;
- Social media advertising.
ADS Training: digital advertising
- Target advertising;
- Ad copy, conversion and creation;
- Google and Strategies;
- Programmatic advertising;
- Monitor e report.
Lezioni pratiche | Facebook ADS
- Introduzione;
- Audience Network;
- Creazione di una campagna;
- Realizzazione di una campagna | Parte 1;
- Realizzazione di una campagna | Parte 2;
- Creazione inserzione;
- Segmenti di pubblico;
- Campagna di remarketing;
- Promozione e post.
- Brand overview;
- The Campaign Aims;
- The Digital Promotion.
Docenti del master
Destinatari
Il Master online in Sales Manager è rivolto a professionisti e neolaureati che desiderano acquisire competenze avanzate nella progettazione e gestione di strategie di vendita. I destinatari del master possono includere:
- Responsabili delle vendite che vogliono approfondire le loro conoscenze e competenze nella progettazione e gestione di strategie di vendita efficaci
- Manager e imprenditori che vogliono migliorare le loro competenze nella gestione del team di vendita e nella progettazione di strategie di marketing per la crescita del business
- Neolaureati e laureandi in discipline economiche e di marketing che vogliono specializzarsi nella progettazione e gestione di strategie di vendita.
Certificazione
Al termine del percorso formativo, previo superamento dell’esame finale, otterrai un certificato per ciascun modulo didattico (Tecniche di vendita, Tecniche di negoziazione, Gestione del tempo, Customer satisfaction, Comunicazione efficace, Social Media Manager) e il certificato finale del Master che attesta le competenze acquisite. L’esame finale è composto da una prova che potrai svolgere online in completa autonomia ed è ripetibile gratuitamente in caso di insuccesso.
Con la nostra certificazione riconosciuta Miur e in oltre 160 Paesi potrai distinguerti dagli altri candidati in possesso di semplici attestazioni o senza titoli. Potrai spendere immediatamente le tue conoscenze nel mercato del lavoro e dimostrare ai recruiter, alle aziende e ai tuoi clienti, se intraprenderai la libera professione, di possedere competenze professionali verificate e certificate. Potrai inoltre aggiungere quest’ultima, unitamente al percorso formativo svolto, al tuo CV e sul tuo profilo LinkedIn.
I moduli del master sono riconosciuti MIUR, grazie all’accreditamento sulla piattaforma S.O.F.I.A., Puoi approfondire i dettagli dell’accreditamento all’interno degli Annunci dell’offerta formativa.
Sbocchi occupazionali
Il Master online in Sales Manager offre molteplici sbocchi occupazionali, tra cui:
- Sales manager
- Key account manager
- Responsabile commerciale
- Business development manager
- Consulente e freelance specializzato in strategie di vendita.
Il settore commerciale è in continua crescita e la domanda di professionisti specializzati in questo campo è in costante aumento. Con le competenze e le conoscenze acquisite nel master, i partecipanti saranno in grado di sviluppare una carriera di successo nella progettazione e gestione di strategie di vendita efficaci, sia come dipendenti che come professionisti freelance.
SEO Manager
RAL medio: 40.000€
Fonte: talent.com
Garanzia soddisfatto o rimborsato
Digital School a tutela del consumatore e per favorire la propria clientela offre la garanzia soddisfatti o rimborsati. Il cliente, entro 10 giorni dall’atto dell’iscrizione, ha la facoltà di cambiare idea per qualsiasi motivo e di richiedere il rimborso della quota di partecipazione nella sua totalità. Il rimborso viene corrisposto da UniD Srl al cliente sotto forma di crediti spendibili per qualunque tipologia di offerta formativa proposta su digital-school.online. Tale facoltà può essere esercitata dal cliente una volta l’anno.
La garanzia soddisfatto o rimborsato non viene applicata esclusivamente nei seguenti casi:
- richiesta di rimborso senza ricevuta di acquisto;
- richiesta di rimborso per un prodotto acquistato da un’altra persona;
- richiesta di rimborso oltre i 10 giorni dall’atto dell’iscrizione;
- richiesta di rimborso per corsi, prodotti o servizi non acquistati su www.digital-school.online;
- richiesta di rimborso di un corso in cui lo stato di avanzamento della fruizione sia uguale o superiore al 25%.
Altri master VS master Digital School
Altri corsi
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Termini e orari delle lezioni limitanti
-
Esame in presenza o ripetibile a pagamento
-
Attestato di frequenza non accreditato
-
Docenti inesperti o studenti
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2.000€ | 5.000€ in unica soluzione
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Video corsi statici e noiosi
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Senza aggiornamenti puntuali
-
Nessuna garanzia di rimborso
-
Recensioni assenti o sospette
Digital School
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Frequenti h24 dove e quando vuoi
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Esame online ripetibile gratuitamente
-
Corso e certificazione riconosciuti MIUR
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Docenti con esperienza unica
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699€ | 1.399€ anche a rate
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Didattica interattiva e immersiva
-
Aggiornamenti costanti
-
Garanzia soddisfatto o rimborsato
-
Recensioni 100% reali e certificate
Perché scegliere Digital School
Certificazione finale
Tasso di occupazione
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La nostra certificazione
Tutte le offerte formative prevedono il rilascio della certificazione che attesta il completamento del percorso e l’acquisizione delle conoscenze previste. Il certificato viene reso disponibile in formato digitale al termine del corso, previo superamento dell’esame finale.
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La parola ai corsisti
Suggeriamo ai nostri corsisti di avere anche cuffie, microfono e una postazione di lavoro/studio comoda.
Le nostre certificazioni sono riconosciute in oltre 160 Paesi nel mondo e dal MIUR, a garanzia della qualità didattica che offriamo.
Per i corsi online la durata del corso è stimata ed è comprensiva di videolezioni, risorse scaricabili, test di verifica e studio individuale.
Il calcolo del monte ore di un corso online segue parametri differenti rispetto ai corsi presenziali.
In particolare il monte ore si intende come il tempo medio necessario per portare a termine il percorso formativo considerando:
a) tempo di consultazione;
b) tempo di approfondimento;
c) tempo per le esercitazioni pratiche;
d) studio individuale.
I metodi di pagamento sono i seguenti:
1. bonifico bancario;
2. carte di credito;
3. PayPal: con pagamento anche in 3 rate senza interessi per importi compresi tra i 30 e i 2.000€.
A seconda della tipologia di corso prevediamo il pagamento in unica soluzione o in 3 rate senza interessi (scegliendo come metodo di pagamento PayPal al checkout).
Più del 95% dei nostri corsisti ha trovato lavoro entro pochi mesi dalla conclusione del percorso formativo.
La frequenza del master include inoltre l'iscrizione al nostro Albo privato dei consulenti certificati, un autorevole punto di incontro tra domanda e offerta qualificate. Periodicamente riceverai una mail con le posizioni aperte per poterti candidare.
Al termine del percorso formativo potrai inoltre decidere di diventare un libero professionista o freelance. Considera che l'esperienza è fondamentale per intraprendere questo tipo di percorso, però se è quello che desideri fare avrai certamente gli strumenti per iniziare.
Nel caso in cui non riuscissi a completare il percorso all’interno di questa finestra temporale, occorre contattare la segreteria didattica ai recapiti aziendali prima della sua scadenza naturale per richiedere l'estensione della licenza di utilizzo del master.
Le video lezioni, i contenuti scaricabili e i test di verifica sono subito a tua disposizione per poter studiare al tuo ritmo!
Dopo tentativi consecutivi il sistema può richiedere il ripasso degli argomenti e l’impossibilità di sostenere nuovamente il test per alcune ore.
I moduli del percorso formativo sono riconosciuti dal MIUR grazie all’accreditamento sulla piattaforma S.O.F.I.A. (ID EDIZIONE: 80561, 80315, 79839, 80319, 72633, 80312), e consente di adempiere agli obblighi formativi.
Il corso è accreditato in collaborazione con Eurosofia, ente riconosciuto MIUR e verificabile nell’elenco ufficiale degli enti qualificati.
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